מהו NPS? נט פרומוטר סקור (Net Promoter Score, NPS) הוא מדד המתאר את הנכונות של לקוחות להמליץ על מוצר או שירות של חברה לאחרים. זהו כלי חשוב למדידת שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם. המדד הומצא על ידי פרד רייכהלד בשנת 2003 והוא נחשב למדד פשוט ויעיל
מה הם ביצועים ארגוניים? ביצועים ארגוניים מתייחסים ליכולת של ארגון להשיג את יעדיו ולספק ערך לבעלי העניין שלו. מדידה של ביצועים ארגוניים כוללת מגוון מדדים כמותיים ואיכותניים שמספקים תמונה כוללת על האפקטיביות והיעילות של הארגון. מדדים מרכזיים לביצועים ארגוניים ביצועים ארגוניים נמדדים באמצעות מגוון מדדים
פתרונות דירקטוריון – ליווי של צוות מקצועי מתחום הפיתוח הניהולי שיובילו אתכם למימוש הפוטנציאל העסקי, השגת היעדים והגשמת החזון הארגוני! פתרונות דירקטוריון לחברות: ליווי צוות מקצועי בתחום הפיתוח הניהולי ליווי אסטרטגי גיבוש אסטרטגיה עתידית: ליווי מקצועי בסיוע בגיבוש אסטרטגיה ארוכת טווח שתסייע לחברה להשיג את
בעולם הסבוך של הפעילות העסקית, שבו כל שקל שנחסך תורם לשורה התחתונה, יעילות היא לא רק מילת באז אלא ציווי אסטרטגי. תאר לעצמך שאתה יכול לפתוח אוצר של הזדמנויות לחיסכון בעלויות בתוך הארגון שלך, מה שמוביל להפחתה משמעותית של 15% בהוצאות. נשמע כמו חלום, נכון?
התמקדות בהתאמת אסטרטגיות פיננסיות שיתאימו לצרכים הייחודיים של נושאי משרות בכירות, פוסט זה בבלוג מעמיק לתחום של פתרונות פיננסיים מותאמים אישית לנושאי משרות בכירות. פתרונות אלה, שנבנו במומחיות על ידי אנשי מקצוע מנוסים, חורגים מהרגיל, ומציעים גישה מקיפה לשיפור הרווחה הכלכלית שלך. הבנת הצרכים הפיננסיים
בעולם שבו אפשרויות בחירה שופעות ואפשרויות נמתחות בפנינו אינסוף, האדם המודרני מתמודד עם סבל מוזר שנראה כרודף את ההחלטות שלנו – תסמונת המלט. ממש כמו הדמות האיקונית של שייקספיר שמצאה את עצמה משותקת מחוסר החלטיות, אנשים רבים בחברה העכשווית מוצאים את עצמם עומדים בצומת של
ברשת הסבוכה של קבלת החלטות, המוח שלנו מתמודד עם מספר עצום של הטיות קוגניטיביות, ולעתים קרובות מוביל אותנו שולל מבחירות רציונליות. עם זאת, בתוך המבוך הזה שוכן מושג מסקרן כמו שהוא מבטיח: אנטגוניזם מקצועי חיובי. תארו לעצמכם תרחיש שבו חילוקי דעות ונקודות מבט מגוונות לא
הבנת המהות של מערכת ניהול איכות (QMS) מערכת ניהול איכות (QMS) היא קבוצה של מדיניות, תהליכים ונהלים המיושמים על ידי ארגון כדי להבטיח שהמוצרים או השירותים שלו עומדים בעקביות בציפיות הלקוח או עולות עליהן. הוא נועד לספק מסגרת להשגת יעדי איכות, שיפור היעילות והפחתת סיכונים.
על מנת לשלוט בהצעת המכירה הייחודית שלך (USP), חיוני להבין תחילה את המהות שלה ומה מבדיל אותך מהמתחרים שלך. ה-USP שלך הוא מסר הליבה שמגדיר את המותג שלך ומעביר את הערך הייחודי שאתה מציע לקהל היעד שלך. זו הסיבה שלקוחות צריכים לבחור בך על פני
בשנה האחרונה כתבתי את הספר "סודות ההצלחה של מנכ"לים ישראלים" פרוייקט ייחודי שעתיד להפגיש בצורה אותנטית ובלתי אמצעית את סיפורם של 100 המנכ"לים והמנכ"ליות המובילים בישראל.
הטיפים, השיטות ומה גרם להם להצליח. היופי כאן שמדובר בכל רובד התעשייה, מסטארט-אפים מצליחים, דרך חברות תעשייה מורכבות ועד חברות ענק ציבוריות.
להתרשמות ממאות המנכ"לים שלקחו חלק במסע היכנסו ל www.ceopro.co.il
להזמנה מוקדמת לחצו כאן
...............
אבי פרץ, מייסד פורום המנכ"לים ומנכ"ל פתרונות אפקטיביים
חותם האמינות של דן אנד ברדסטריט (להלן:"די.בי") הינו "תו איכות" אשר מטרתו להקל על תהליך קבלת ההחלטות של הצרכן לקראת ביצוע התקשרות עסקית עם בית העסק. הענקת החותם מתבססת על הערכתנו המקצועית, על סמך המידע הקיים בידי די.בי, באשר לרמת הסיכון הפיננסי שבהתקשרות עסקית עם בית עסק.
