נגב 2, איירפורט סיטי

03-539-5901

דף הבית » עדכונים, פרסומים, חקיקה, פסקי דין » פסקי דין » תבעה פיצוי מלקוחה שעברה לספקית אחרת לפני תום החוזה – ונדחתה

מאמרים חדשים

קטגוריות
ארכיונים
אוגוסט 2026
א ב ג ד ה ו ש
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  
פתרונות אפקטיביים

תבעה פיצוי מלקוחה שעברה לספקית אחרת לפני תום החוזה – ונדחתה

תקציר

חברה המספקת ציוד משרדי תבעה  לקוחה שעברה לספק אחר באמצע תקופת ההתקשרות. טענת החברה שעל פי ההסכם על הלקוחה לשלם לה את יתרת התשלומים החודשיים נדחתה ובית המשפט קבע שמדובר בסעיף מקפח.

בית משפט השלום בעכו דחה בחודש שעבר תביעה שהגישה חברה המספקת ציוד משרדי לקבלת פיצוי מוסכם מאחת הלקוחות שלה עקב הפרת הסכם. הרשמת הבכירה ודאד יונס קבעה שאף שההסכם הופר על ידי הלקוחה, הסעיף המורה על הפיצוי המוסכם הוא תנאי מקפח ולכן לא תקף.

בכתב התביעה סיפרה התובעת  שתקשרה עם הנתבעת, חברה לפינוי פסולת מן החי, בהסכם לאספקת מכונת צילום וציוד נלווה. באפריל 2011 חתמו שתי החברות על הזמנה חדשה שלפיה הנתבעת תקבל מכונת צילום מסוג אחר למשך 4 שנים בתוספת שירותי אחריות ותיקונים.

פתרונות אפקטיביים
בדיקת ספקים

לדברי התובעת, לאחר זמן מה, בעקבות תלונות חוזרות ונשנות מצד הלקוחה על תפקוד המכונה החדשה ומאחר שהיא לא הצליחה לתקנה, המכונה הוחלפה במכונה מסוג שונה מזה שצוין בהזמנה המקורית. ואולם, הנתבעת לא היתה מרוצה גם ממכונה זו, ובאפריל 2013 היא הפסיקה להשתמש בה ופנתה לספק אחר.

התובעת הוסיפה שחודש לאחר מכן הנתבעת הודיעה לה על ביטול ההסכם ובסופו של דבר חדלה לשלם את החיובים החודשיים ודרשה שתגיע לאסוף את המכונה.

לטענת התובעת, הנתבעת הפרה את ההסכם ביניהן באופן בוטה ולכן עליה לשלם לה את הפיצויים המוסכמים שנקבעו בו – יתרת התשלומים החודשיים עד לתום תקופת ההתקשרות.

הנתבעת הכחישה את הדברים וטענה שהתובעת החליפה לה את מכונת הצילום מבלי להתייעץ עמה וסיפקה לה מכונה שלא תאמה את צרכי עבודתה. היא הדגישה שבעסק שלה יש מכונת צילום אחת בלבד המשמשת גם כפקס וסורק ותקינות הציוד הכרחית לעבודה השוטפת כך שלא הייתה לה ברירה אלא להתקשר עם ספק אחר.

התובעת השיבה שמדובר בהסכם הוגן והנתבעת הייתה מודעת לכל סעיפיו טרם חתימתה עליו.  

סעיף מקפח בהסכם

הרשמת ודאד יונס דחתה את התביעה ופסקה שסעיף הפיצויים המוסכמים שחייב את הלקוחה להמשיך בתשלומים החודשיים גם במקרה של הפסקת ההתקשרות הוא תנאי מקפח שאינו תקף.

הרשמת הסבירה שמדובר בסעיף חד-צדדי שלמעשה מונע מהלקוחה את האפשרות להפסיק את ההתקשרות בתוך תקופת ההסכם. לדבריה, כבילת הנתבעת להסכם מבלי לאפשר לה לצאת ממנו גם אם היא לא מרוצה מהשירות אינה סבירה.

הרשמת דחתה את טענת התובעת שמדובר בהסכם הוגן וכתבה שהסכמים בין ספק ללקוח חייבים להיות מאוזנים ולהביא בחשבון גם את האינטרסים של הלקוח. לדבריה, אין לקבל מצב בו ההסכם מקנה לספק הגנת יתר תוך ניצול חולשתו של הלקוח במאזן הכוחות.

 לא נקבעו הוצאות.

  • שמות באי כוח הצדדים לא צוינו בפסק הדין

עו"ד אברהם מיכאל עוסק/ת ב- דיני חוזים
** הכותב/ת לא ייצג/ה בתיק.

פורסם באתר פסק דין

פתרונות אפקטיביים
אסטרטגיה וניהול בכיר

ממנועי צמיחה ל"דבר הגדול הבא"

    ממנועי צמיחה ל"דבר הגדול הבא" איך מזהים הזדמנויות בשווקים משתנים — ומובילים את החברה לקפיצת המדרגה האמיתית בכל שוק, בכל ענף, מגיע רגע שבו מנועי הצמיחה הישנים מאבדים מהרוח שבמפרשים. הלקוחות משתנים, הטכנולוגיה מזנקת, המתחרים ממציאים עצמם מחדש — והחברה שגידלה אתכם עד

קרא עוד »
פתרונות אפקטיביים
אסטרטגיה וניהול בכיר

אסטרטגיית ויתור: הדברים שחברה צריכה להפסיק לעשות כדי לצמוח

רוב תוכניות הצמיחה מתמקדות בהוספות – מוצרים, לקוחות, יעדים, מערכות ופרויקטים – אך החברות אינן נתקעות רק מחוסר רעיונות, אלא לעיתים דווקא מעומס פעילויות שכל אחת מהן צורכת זמן, תקציב ותשומת לב ניהולית. המאמר מציג את אסטרטגיית הוויתור – תהליך שיטתי לבחינת כלל הפעילויות והעברת משאבים מאלו בעלות תרומה נמוכה אל מנועי הערך המרכזיים. מדובר בהחלטה מודעת להפסיק, לצמצם, לאחד, להפוך לאוטומטי או לתמחר מחדש פעילויות שאינן תורמות לעתיד, מתוך הבנה שצמיחה אמיתית מתחילה לא במה שמוסיפים, אלא במה שבוחרים לוותר עליו כדי שהדבר החשוב ביותר יקבל סיכוי אמיתי להצליח.

קרא עוד »
פתרונות אפקטיביים
אסטרטגיה וניהול בכיר

תרבות ביצוע מול תרבות מצגות

למדו כיצד להפוך תרבות מצגות לתרבות ביצוע בעזרת שגרות ניהול, דקלרציות, יעדים אישיים ובקרה עקבית שמחברת בין החלטות הנהלה לתוצאות עסקיות מדידות לאורך זמן בכל חברה.

קרא עוד »
פתרונות אפקטיביים
כלי AI לעסקים

Runway / Wan: יצירת וידאו AI

המאמר סוקר את המהפכה בעולם יצירת הווידאו הגנרטיבי בשנת 2026, עם התמקדות בשלושה מודלים מובילים: Alibaba Wan 2.7, Runway Gen‑4.5 ו‑MiniMax Hailuo 3.0. Wan 2.7 מציע שליטה חסרת תקדים באמצעות First‑Last Frame, Multi‑Reference Video, ועריכה לפי הוראות, עם אורך מקסימלי של 15 שניות – פי שלושה מקודמו. Runway Gen‑4.5 מביאה איכות קולנועית, תנועה ריאליסטית ושליטה בפרמטרים מקצועיים, לצד גרסאות Turbo ו‑Aleph המרחיבות את הגמישות. Hailuo 3.0 בולט ברזולוציית 2K, אודיו מובנה ויכולת Omni‑Reference המשלבת תמונות, וידאו וקול לשמירת זהות וסגנון.

קרא עוד »
פתרונות אפקטיביים
כלי AI לעסקים

Claude (Anthropic): מנוע ההיגיון העסקי

Claude של Anthropic הפך בשנת 2026 למנוע ההיגיון העסקי המוביל בעולם הסוכנים האוטונומיים. המאמר סוקר את Claude Opus 4.6 עם יכולות תכנון, מיקוד ועבודה אוטונומית, ואת Claude Fable 5 – מודל "Mythos-class" ברמת מומחה. המאמר מתמקד ב-Claude Managed Agents – פלטפורמת סוכנים ארגונית הכוללת תיאום ריבוי סוכנים, זיכרון ארגוני, למידת לילה (Dreaming) ומנגנון הערכת תוצאות (Outcomes), עם מקרי בוחן מחברות מובילות.

קרא עוד »
פתרונות אפקטיביים
כלי AI לעסקים

ChatGPT (OpenAI): מודל השפה האוניברסלי

ChatGPT של OpenAI עבר בשנת 2026 מהפכה ממודל שיחה לפלטפורמת עבודה ארגונית של ממש. המאמר סוקר את GPT-5.2 עם ניתוב חכם אוטומטי (100% במתמטיקה, 74.9% בקידוד), את GPT-5.6 בשלושה דגמים (Sol, Terra, Luna), ואת ChatGPT Work – סוכן AI אוטונומי המבצע משימות מורכבות לאורך שעות, מתחבר למערכות ארגוניות, ומייצר תוצרים מוגמרים. המאמר מפרט את השותפות האסטרטגית עם IBM לאוטומציית זרימות עבודה ואבטחת סייבר, את תוכנית ChatGPT לעסקים קטנים, ואת אתגרי הממשל הארגוני שעולים עם סוכנים אוטונומיים.

קרא עוד »
Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Pinterest
Print
Email

תוכן עניינים

חותם האמינות של דן אנד ברדסטריט
חותם אמינות עברית - Copy

חותם האמינות של דן אנד ברדסטריט (להלן:"די.בי") הינו "תו איכות" אשר מטרתו להקל על תהליך קבלת ההחלטות של הצרכן לקראת ביצוע התקשרות עסקית עם בית העסק. הענקת החותם מתבססת על הערכתנו המקצועית, על סמך המידע הקיים בידי די.בי, באשר לרמת הסיכון הפיננסי שבהתקשרות עסקית עם בית עסק.