את העמלה גבתה "חברת השקעות" באמצעות העברת רבע מחסכונותיו הפנסיוניים של הלקוח לחשבון נאמנות, כשבפועל לא עשתה עבורו דבר. בית המשפט קבע כי מדובר בהטעיה חמורה.
בית משפט השלום בחיפה קיבל לאחרונה תביעתו של לקוח נגד חברת השקעות שפועלת לאיתור החזרי מס, לאחר שנטלה עמלה של 95 אלף שקל מחסכונותיו הפנסיוניים ללא רשות. השופט אפרים צ'יזיק קבע כי החברה הטעתה את הלקוח והתנהלה מולו בחוסר תום לב, ואף הטיל אחריות אישית על המנהל שלה ועל עורך הדין שפתח ללקוח חשבון נאמנות ובכך השתתף בנטילת הכספים האסורה. שלושת הנתבעים חויבו להחזיר ללקוח את כספו ולפצות אותו ב-30 אלף שקל. בנוסף הוטלו עליהם הוצאות עונשיות גבוהות של 45 אלף שקל.
התובע הגיש את תביעתו בדצמבר 2014 כשבהתאם לגרסתו כשנתיים לפני כן פנה אליו נציג מטעם החברה והציע לבדוק את זכאותו להחזרי מס. לאחר שהסכים, הוא חתם על חוזה לאיתור פוליסות ביטוח וייפוי כוח לטובת עורך דין.
אולם אחרי שקיבל מהחברה מסמכים לפדיון קרנות חסכון והסתבר לו שהיא לא איתרה עבורו החזרי מס, הוא ביקש להפסיק את הטיפול בענייניו. אז התגלה לו, כי החברה נטלה ממנו עמלה בסך 94,467 שקל באמצעות משיכת כספו והעברתו לחשבון נאמנות שפתח עורך הדין ללא ידיעתו.
התובע טען כי החברה פשוט רימתה אותו, זייפה מסמכים והתעשרה על חשבונו שלא כדין – הכל בניצוחו של המנהל. בנוסף הוא טען כי עורך הדין צריך גם כן לשאת באחריות כמי שפתח את חשבון הנאמנות. בסך הכל התובע דרש את השבת כספו בתוספת פיצוי של 30 אלף שקל על עוגמת נפש.
מנגד, החברה טענה כי התובע מנסה להתנער מתשלום בגין השירות שסיפקה לו אף שחתם על חוזה שהתיר לה ליטול את העמלה, ולפיכך הוא מנוע מלטעון לתרמית.
המנהל מצדו טען להיעדר יריבות מול התובע היות שלא היה ביניהם קשר ישיר. עורך הדין טען למעורבות מופחתת מאחר שלדבריו כל חלקו היה פתיחת חשבון נאמנות וקבלת עמלה סמלית בסך 400 שקל. כאשר לדבריו, המנהל זייף את חתימתו והשתמש בחותמתו למימוש תוכניתו נגד התובע.
מנגנון מלאכותי למשיכת כספים
השופט צ'יזיק קבע על סמך העדויות בתיק כי החברה התנהלה בחוסר תום לב כאשר "פיתתה" את התובע להתקשר בחוזה שכולל סעיף שמזכה אותה ברבע מכלל חסכונות הפנסיה שלו, פתחה עבורו חשבון נאמנות ליצירת יכולת גביה "יש מאין" ונטלה את העמלה החריגה.
מלבד זאת, החברה כלל לא העניקה לתובע את השירות לו התחייבה והטעתה אותו. משכך, המעשה הצודק הוא לבטל את החוזה ולהשיב לידיו את העמלה המוגזמת.
בהתייחס למנהל, השופט הבהיר שהוא יזם שיטה מתוחכמת למשיכת כספי לקוחות שלא כדין, ומאחר שפעל באופן יזום ומתוכנן לשם כך הוא הטיל עליו אחריות אישית להתנהלות החברה.
לגבי עורך הדין השופט החליט כי הוא הפר את חובת הזהירות המוטלת עליו כאשר פתח לתובע חשבון נאמנות מבלי להפעיל שיקול דעת עצמאי ומבלי שפגש בו, ובהתרשלותו אפשר את נטילת כספו.
על כן, השופט חייב את שלושת הנתבעים להחזיר לתובע את העמלה בצירוף 30,000 שקל עבור עוגמת נפש. מלבד זאת הם חויבו גם ברכיב עונשי של הוצאות משפט לדוגמא (כולל שכ"ט עו"ד) בסך 45,000 שקל.
עו"ד דני גולדנברג עוסק/ת ב- דיני חוזים
** הכותב/ת לא ייצג/ה בתיק.
ממנועי צמיחה ל"דבר הגדול הבא"
ממנועי צמיחה ל"דבר הגדול הבא" איך מזהים הזדמנויות בשווקים משתנים — ומובילים את החברה לקפיצת המדרגה האמיתית בכל שוק, בכל ענף, מגיע רגע שבו מנועי הצמיחה הישנים מאבדים מהרוח שבמפרשים. הלקוחות משתנים, הטכנולוגיה מזנקת, המתחרים ממציאים עצמם מחדש — והחברה שגידלה אתכם עד
אסטרטגיית ויתור: הדברים שחברה צריכה להפסיק לעשות כדי לצמוח
רוב תוכניות הצמיחה מתמקדות בהוספות – מוצרים, לקוחות, יעדים, מערכות ופרויקטים – אך החברות אינן נתקעות רק מחוסר רעיונות, אלא לעיתים דווקא מעומס פעילויות שכל אחת מהן צורכת זמן, תקציב ותשומת לב ניהולית. המאמר מציג את אסטרטגיית הוויתור – תהליך שיטתי לבחינת כלל הפעילויות והעברת משאבים מאלו בעלות תרומה נמוכה אל מנועי הערך המרכזיים. מדובר בהחלטה מודעת להפסיק, לצמצם, לאחד, להפוך לאוטומטי או לתמחר מחדש פעילויות שאינן תורמות לעתיד, מתוך הבנה שצמיחה אמיתית מתחילה לא במה שמוסיפים, אלא במה שבוחרים לוותר עליו כדי שהדבר החשוב ביותר יקבל סיכוי אמיתי להצליח.
תרבות ביצוע מול תרבות מצגות
למדו כיצד להפוך תרבות מצגות לתרבות ביצוע בעזרת שגרות ניהול, דקלרציות, יעדים אישיים ובקרה עקבית שמחברת בין החלטות הנהלה לתוצאות עסקיות מדידות לאורך זמן בכל חברה.
Runway / Wan: יצירת וידאו AI
המאמר סוקר את המהפכה בעולם יצירת הווידאו הגנרטיבי בשנת 2026, עם התמקדות בשלושה מודלים מובילים: Alibaba Wan 2.7, Runway Gen‑4.5 ו‑MiniMax Hailuo 3.0. Wan 2.7 מציע שליטה חסרת תקדים באמצעות First‑Last Frame, Multi‑Reference Video, ועריכה לפי הוראות, עם אורך מקסימלי של 15 שניות – פי שלושה מקודמו. Runway Gen‑4.5 מביאה איכות קולנועית, תנועה ריאליסטית ושליטה בפרמטרים מקצועיים, לצד גרסאות Turbo ו‑Aleph המרחיבות את הגמישות. Hailuo 3.0 בולט ברזולוציית 2K, אודיו מובנה ויכולת Omni‑Reference המשלבת תמונות, וידאו וקול לשמירת זהות וסגנון.
Claude (Anthropic): מנוע ההיגיון העסקי
Claude של Anthropic הפך בשנת 2026 למנוע ההיגיון העסקי המוביל בעולם הסוכנים האוטונומיים. המאמר סוקר את Claude Opus 4.6 עם יכולות תכנון, מיקוד ועבודה אוטונומית, ואת Claude Fable 5 – מודל "Mythos-class" ברמת מומחה. המאמר מתמקד ב-Claude Managed Agents – פלטפורמת סוכנים ארגונית הכוללת תיאום ריבוי סוכנים, זיכרון ארגוני, למידת לילה (Dreaming) ומנגנון הערכת תוצאות (Outcomes), עם מקרי בוחן מחברות מובילות.
ChatGPT (OpenAI): מודל השפה האוניברסלי
ChatGPT של OpenAI עבר בשנת 2026 מהפכה ממודל שיחה לפלטפורמת עבודה ארגונית של ממש. המאמר סוקר את GPT-5.2 עם ניתוב חכם אוטומטי (100% במתמטיקה, 74.9% בקידוד), את GPT-5.6 בשלושה דגמים (Sol, Terra, Luna), ואת ChatGPT Work – סוכן AI אוטונומי המבצע משימות מורכבות לאורך שעות, מתחבר למערכות ארגוניות, ומייצר תוצרים מוגמרים. המאמר מפרט את השותפות האסטרטגית עם IBM לאוטומציית זרימות עבודה ואבטחת סייבר, את תוכנית ChatGPT לעסקים קטנים, ואת אתגרי הממשל הארגוני שעולים עם סוכנים אוטונומיים.
